12 ก.ย. ทำโฆษณา Google Search จะรู้ได้ยังไงว่าดีหรือไม่ดี
เราจะรู้ได้อย่างไรว่า Campaign โฆษณาบน Google Search ที่เราทำอยู่นั้นดีหรือไม่ดี คุณสามารถวัดคุณภาพของโฆษณาคุณได้จากอะไรบ้างเรามาดูกัน
คุณต้องเข้าใจหลักการทำงานของ Google Search ก่อน
การโฆษณาบน Google Search จะไม่เหมือนกับการโฆษณาทั่วไป จะโชว์โฆษณาก็ต่อเมื่อมีการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ การทำงานของ Search จะประกอบด้วย Keywords และ Text Ad
แล้วทำไมถึงต้องทำ Search ถ้าพูดง่ายๆ ก็คือถ้าหากผลิตภัณฑ์ของคุณมีมูลค่าระดับหนึ่ง แน่นอนว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ก็มักจะต้องทำการค้นหาข้อมูลก่อนเพื่ออ่านรายละเอียดของผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ ในการตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการ
และพฤติกรรมในการค้นหาข้อมูลของคนส่วนใหญ่โดยทั่วไปมักจะกดเข้า Search Result ในอันดับต้นๆ ของหน้าแรก ถ้าหากข้อมูลของคุณไม่ได้อยู่ในอันดับต้นๆ ในหน้าแรก ก็เสี่ยงที่อาจจะทำให้ผู้ค้นหาข้อมูลนั้นมองไม่เห็นคุณ ซึ่งการทำโฆษณา Search จะเป้นตัวที่เข้ามาช่วยทำให้ข้อมูลของคุณถูกนำขึ้นไปโชว์ในอันดับต้นๆ ในหน้าแรกของการค้นหา เพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้บริโภคจะกดคลิกเข้ามาในเว็บไซต์ให้มากขึ้นนั่นเอง
แล้วการจะวัดคุณภาพหลักๆ แล้วคุณต้องรู้อะไรบ้าง?
- Click จะเป็นตัวที่บอกว่าโฆษณาของคุณมีจำนวนคนที่กดคลิกกี่ครั้ง
- CTR% บอกถึงอัตราการคลิกเฉลี่ยจากการแสดงโชว์ทั้งหมด โดยคำนวณจาก Click/Impression x100 = CTR%
- Impression บอกถึงจำนวนการแสดงโฆษณาไปทั้งหมดกี่ครั้ง
- Search Impression Share อัตราในการแสดงโฆษณาเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่มีการใช้ Keywords เหมือนกันหรือใกล้เคียงกัน
- Quality Score จะเป็นการบ่งบอกถึง Keywords แต่ละคำว่ามีคุณภาพมากน้อยเพียงใด จากการให้คะแนน 1-10 คะแนน คุณภาพของ Keywords มีผลต่อราคาประมูลในการแสดงโชว์กับลำดับในการแสดงโชว์
เมื่อเรารู้แล้วว่ามี Indicator หลักๆ ตัวไหนบ้างที่ใช้ในการวัดคุณภาพ เราก็จะรู้แล้วสิ่งที่เราทำอยู่มันตอบโจทย์กับ Objective ความพึงพอใจของเราแล้วหรือยัง
เช่น โชว์เยอะแต่คลิกน้อยมี CTR ต่ำ แปลว่า Keywords กับ Text Ad ที่ใช้มันไม่น่าสนใจหรือเปล่า เราควรปรับมันหรือไม่? หรือ มีการโชว์โฆษณาน้อยแปลว่าคุณใช้ Keywords ที่คนไม่ค่อยค้นหาหรือเปล่า แล้ว Result ที่เกิดขึ้นตรงกับความพึงพอใจหรือตรงกับวัตถุประสงค์ในการทำแคมเปญของคุณหรือยัง
