มีคำถามเรื่องการส่ง?
ค้นหาคำตอบได้ที่นี่

สร้าง Shipment ได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนนี้เลยค่ะ:

1. 1.กรอกข้อมูลปลายทาง (เลือกประเทศและข้อมูลผู้รับ)
2. 2.กรอกรายละเอียดพัสดุ (ประเภทสินค้า น้ำหนัก ขนาด)
3. 3.เลือกบริการขนส่งที่เหมาะกับ Shipment
4. 4.กรอกรายละเอียด จำนวน และมูลค่าสินค้า
5. 5.ตรวจสอบข้อมูลและยืนยันชำระเงิน

วิธีคิดค่าส่งจะอ้างอิงจาก 2 ส่วนด้วยกันค่ะ คือ "น้ำหนักจริง (Actual)" กับ "น้ำหนักปริมาตร (Volumetric Weight)" ซึ่งคำนวณจากสูตร (กว้าง × ยาว × สูง) / 5000 แล้วดูว่าค่าไหนมากกว่ากัน ทาง agent จะใช้ค่านั้นในการคิดอัตราค่าส่งค่ะ

สามารถแก้ไขได้ค่ะ แต่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามที่ agent เรียกเก็บ ดังนี้:

• •UPS ปลายทางสหรัฐอเมริกา 1,700 บาท
• •UPS ปลายทางอื่น 500 บาท
• •FedEx 500 บาท

นอกจากนี้อาจทำให้การจัดส่งล่าช้าออกไปด้วยนะคะ เนื่องจากเอเจนต์ต้องนำส่งพัสดุไปยังที่อยู่เดิมในระบบก่อน จึงแนะนำให้ตรวจสอบที่อยู่ผู้รับให้ถูกต้อง 100% ทุกครั้งก่อนยืนยันชำระเงินค่ะ

หากพัสดุยังไม่ถูกส่งออก ทีมงานสามารถช่วยแก้ไขที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดสินค้า หรือเปลี่ยน agent ให้ได้เลยค่ะ เพียงแจ้งแอดมินผ่าน LINE OA หรือ Facebook ได้ตลอด แต่ถ้าเลือกยกเลิกรายการแทนการแก้ไข กระบวนการคืนเงินจะใช้เวลานานกว่าปกติ (14-28 วันทำการ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) จึงแนะนำให้แก้ไขรายการเดิมมากกว่ายกเลิกใหม่นะคะ

ส่งได้เฉพาะสินค้าที่มีแบตเตอรี่พร้อมอุปกรณ์เท่านั้นนะคะ (ไม่สามารถส่งถ่าน/แบตเตอรี่/พาวเวอร์แบงก์เพียงอย่างเดียวได้) โดยมีข้อกำหนดในการแพ็คดังนี้:

1. 1.ปิดเครื่อง/ปิดสวิตซ์
2. 2.แพ็คสินค้าที่มีแบตเตอรี่ในกล่องย่อย หรือห่อด้วย air bubble (1 เครื่องต่อ 1 กล่องย่อย)
3. 3.นำสินค้าที่แพ็คจากข้อ 2 ใส่ลงในกล่องใหญ่ไม่เกินปริมาณที่กำหนด (สามารถใส่รวมกับสินค้าประเภทอื่นในกล่องใหญ่เดียวกันได้)
4. 4.ทำรายการจัดส่งบนเว็บไซต์ FastShip โดยเลือก agent ที่จัดส่งสินค้าแบตเตอรี่ได้คือ FedEx Express เท่านั้นค่ะ

ปริมาณที่แนะนำต่อ 1 กล่องใหญ่ ได้แก่ โทรศัพท์มือถือไม่เกิน 2 เครื่อง หรือคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กไม่เกิน 1 เครื่อง หรือนาฬิกาข้อมือไม่เกิน 4 เรือน ส่วนอุปกรณ์อื่นๆ รบกวนติดต่อ Customer service ที่ 02-080-3999 หรือช่องทาง LINE ได้เลยค่ะ

แนะนำให้เป็นอาหารแห้งที่บรรจุในบรรจุภัณฑ์เดิมมิดชิด (Original Packaging) มีฉลากภาษาอังกฤษชัดเจน ระบุวันหมดอายุ และไม่มีส่วนประกอบของเนื้อสัตว์นะคะ

หมายเหตุ: ไม่รับส่งของสด อาหารแช่เย็น หรืออาหารที่มีกลิ่นแรง หากสินค้าเสียหายหรือถูกศุลกากรทำลายเนื่องจากเป็นของเน่าเสียง่าย จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการเคลมนะคะ

MSDS (Material Safety Data Sheet) คือเอกสารแสดงข้อมูลความปลอดภัยของสินค้าค่ะ ทางเอเจนต์จะต้องตรวจสอบก่อนว่าสินค้านั้นปลอดภัยสำหรับการจัดส่งทางอากาศหรือไม่ โดยสามารถขอเอกสารนี้ได้จากบริษัทผู้ผลิตสินค้าค่ะ

สำหรับการขอใบขนขาออก สามารถขอได้เฉพาะรายการที่จัดส่งด้วยเอเจนต์ UPS และ FedEx เท่านั้นนะคะ ซึ่งจะเป็นเอกสารใบขนขาออกแบบรวม มีค่าใช้จ่าย 500 บาทต่อ 1 tracking number โดยทางเราจะดำเนินการให้หลังจากที่พัสดุถูกส่งออกจากเอเจนต์แล้ว ทั้งนี้สามารถขอย้อนหลังได้ไม่เกิน 3 เดือน นับตั้งแต่วันที่พัสดุถูกส่งออกค่ะ

ลูกค้าสามารถตรวจสอบสาขา FastShip พร้อมเวลาทำการ และเบอร์ติดต่อของแต่ละสาขาได้ที่หน้านี้เลยค่ะ

หากลูกค้าสะดวกดรอปพัสดุที่สาขา FastShip เอง สามารถเลือกดรอปได้ที่ 5 สาขานี้ค่ะ:

• •FastShip สาขาแจ้งวัฒนะ 14
• •FastShip สาขาเดอะสตรีท รัชดา
• •FastShip สาขาเซ็นทรัล อีสต์วิลล์
• •FastShip สาขา Central Westville
• •FastShip สาขา Palladium

ได้ค่ะ ลูกค้าสามารถนำพัสดุไปฝากส่งผ่านจุดบริการเพื่อความสะดวกและประหยัดเวลา หลังจากทำรายการผ่านเว็บไซต์แล้ว ลูกค้าสามารถปริ้นใบปะหน้า และตรวจสอบสถานะการขนส่งในประเทศมาที่โกดังของ FastShip จากระบบได้ด้วยตัวเอง

ขั้นตอน:

1. 1.ทำรายการในระบบ
2. 2.กดปริ้นใบปะหน้าไปรษณีย์
3. 3.ติดใบปะหน้าไปรษณีย์ลงบนกล่อง
4. 4.นำฝากที่จุดดรอปไปรษณีย์ (แผนกลูกค้าธุรกิจ)

เงื่อนไขการใช้บริการ:

1. 1.ก่อนการฝากส่งสินค้า ต้องทำรายการ (สร้างพัสดุ) ในระบบของ FastShip ให้เรียบร้อยก่อนการฝากส่งอย่างน้อย 2 ชั่วโมง โดยแพ็คสินค้าและติดใบปะหน้าจากระบบให้เรียบร้อย
2. 2.เวลาทำการของที่ทำการไปรษณีย์ไทย เปิดบริการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00 น.-16.00 น. และวันเสาร์ เวลา 08.00 น.-12.00 น.
3. 3.อัตราการชดใช้ค่าเสียหายหรือสูญหาย ตามมูลค่าความเสียหายหรือสูญหายจริงแต่ไม่เกิน 1,000 บาท/ชิ้น ทั้งนี้ ปณท. จะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายหรือสูญหาย อันเนื่องมาจากการบรรจุหรือหุ้มห่อสิ่งของไม่แข็งแรง
4. 4.ระยะเวลาการนำส่ง (จุด Drop off ถึง FastShip) ภายใน 1-3 วันทำการ นับถัดจากวันที่ฝากส่งค่ะ

มีค่ะ FastShip มีบริการเข้ารับพัสดุถึงบ้านทั่วไทย ผ่านขนส่ง Flash Express และ FastShip โดยเข้ารับฟรีในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล เมื่อส่งพัสดุครบ 3,000 บาทขึ้นไปต่อ 1 Pickup ดูขั้นตอนและรอบตัดเวลาเข้ารับได้ที่หน้านี้เลยค่ะ

Drop Off คือบริการที่ให้ลูกค้านำพัสดุไปส่งที่ไปรษณีย์หรือจุด Drop เอง เพื่อประหยัดเวลา ไม่ต้องรอต่อคิวทำรายการ เพราะทำรายการออนไลน์จากบ้านไว้ก่อนแล้ว นำส่งได้ที่สำนักงานใหญ่ของ FastShip โกดังของ FastShip หรือไปรษณีย์ไทยทั่วไทย ดูค่าใช้จ่ายและเวลาตัดรอบได้ที่หน้านี้เลยค่ะ

มี 4 ขั้นตอนค่ะ

1. 1.สมัครสมาชิก และกรอกข้อมูลพัสดุ เลือกส่งผ่านจุด Drop off ไปรษณีย์ไทย
2. 2.ชำระเงิน
3. 3.พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
4. 4.นำพัสดุไปฝากที่จุด Drop off ไปรษณีย์ไทย

ดูเงื่อนไขการใช้บริการได้ที่หน้านี้เลยค่ะ

ดูรายชื่อที่ทำการไปรษณีย์ที่รับ Drop off ทั่วประเทศ แยกตามภาค พร้อมจังหวัดและรหัสไปรษณีย์ได้ที่หน้านี้เลยค่ะ

ที่อยู่ FastShip Warehouse ของเราคือ เลขที่ 82/25-27 (D25-D27) หมู่ 4 ซอยแจ้งวัฒนะ 38 ถ.แจ้งวัฒนะ ต.บางตลาด อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120 ค่ะ เบอร์ติดต่อ 065-732-8236 Google Maps: goo.gl/maps/3EGwQqUGzKyu7YpUA

สำหรับภาษีนำเข้าที่ปลายทางนั้น จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของศุลกากรปลายทางในการพิจารณาเรียกเก็บจากการสุ่มตรวจสินค้าค่ะ ซึ่งหากมีการเรียกเก็บ จะเรียกเก็บไปยังผู้รับปลายทางก่อนได้รับพัสดุ ทั้งนี้ค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าชำระกับทางเราจะเป็นค่าขนส่งเท่านั้น ยังไม่ได้รวมกับค่าภาษีนำเข้าปลายทางหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นที่ปลายทางนะคะ

กรณีผู้รับปฏิเสธการชำระภาษี จะมี 2 กรณีค่ะ:

• •ตีกลับ (Return): ผู้ส่งต้องรับผิดชอบค่าขนส่งขากลับ รวมถึงภาษีนำเข้าไทย (ถ้ามี)
• •ทำลาย (Abandon): ศุลกากรปลายทางจะทำลายพัสดุทิ้ง (บางประเทศอาจมีค่าธรรมเนียมการทำลายเรียกเก็บย้อนหลังมายังผู้ส่งค่ะ)

สามารถขอหัก ณ ที่จ่าย 1% ได้ค่ะ โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

1. 1.ผู้ส่งต้องส่งในนามบริษัท
2. 2.ยอดค่าขนส่งต้องเกิน 1,000 บาทขึ้นไป
3. 3.สามารถขอย้อนหลังได้เพียง 30 วันเท่านั้น

ทั้งนี้การหัก ณ ที่จ่ายจะเป็นการหักคืนให้ภายหลัง คุณจะต้องสำรองจ่ายเต็มจำนวนไปก่อนนะคะ

กรณีต้องการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ลูกค้าสามารถเพิ่มข้อมูลบัตรได้ที่หัวข้อ "บัญชีของฉัน" >> "ข้อมูลการเงิน" เลยค่ะ

ลูกค้าสามารถชำระโดยการโอนผ่านบัญชีธนาคารกสิกรไทย เลขที่บัญชี 039-3-42484-2 ชื่อบัญชี FastShip Co., Ltd. และรบกวนส่งหลักฐานการโอนเงินมาให้ทางเราเพื่อยืนยันการชำระด้วยนะคะ

ปัจจุบันทางเรายังไม่มีบริการซื้อประกันเพิ่มเติมค่ะ ความคุ้มครองจะเป็นไปตามเงื่อนไขพื้นฐานของแต่ละบริการ โดยมีวงเงินชดเชยสูงสุดที่กำหนดไว้ (เช่น 1,000 / 3,000 / 5,000 บาท) ดังนั้นหากเป็นสินค้ามูลค่าสูง แนะนำให้ลูกค้าพิจารณาความเสี่ยงก่อนจัดส่งด้วยนะคะ เนื่องจากวงเงินคุ้มครองอาจไม่ครอบคลุมมูลค่าสินค้าทั้งหมด

การคืนเงินจะใช้ระยะเวลาประมาณ 14-28 วันทำการค่ะ เนื่องจากเป็นการดำเนินการตามรอบบัญชีของบริษัท รวมถึงขั้นตอนการตรวจสอบและอนุมัติรายการก่อนทำการโอนเงินคืนให้ลูกค้า

หากพัสดุที่มาถึงคลังอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ (กล่องบุบ/แตก) ทางเราจะถ่ายรูปแจ้งลูกค้าผ่านช่องทางติดต่อที่มีในทันทีค่ะ เพื่อให้ลูกค้ายืนยันความเสี่ยง จากนั้นทางเราจะทำการ repack (แพ็คใหม่) เพื่อความปลอดภัยของสินค้าก่อนส่งออกไปต่างประเทศ

ลูกค้าสามารถกดขอใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้ในขั้นตอนที่ 3 ถัดจากการเลือกวิธีการเข้ารับเลยนะคะ โดยใส่ชื่อและที่อยู่ที่ต้องการให้ทางเราออกเอกสารให้ได้เลย หากลูกค้าไม่ได้กดขอมาในขั้นตอนนี้ และต้องการขอย้อนหลัง ข้อมูลที่ทางเราสามารถออกให้ได้จะเป็นข้อมูลที่อ้างอิงตามชื่อบัญชีของลูกค้าค่ะ เมื่อกดขอใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีแล้ว ลูกค้าสามารถเข้าไปดาวน์โหลดได้ด้วยตนเองที่ บัญชีของฉัน > ข้อมูลการเงินนะคะ

ข้อตกลงและเงื่อนไขในการขนส่งครอบคลุมเรื่องพิธีศุลกากร สินค้าต้องห้าม ค่าจัดส่ง ความรับผิดของ FastShip ระยะเวลาในการเรียกร้องความเสียหาย การรับประกันการจัดส่ง การยกเลิกและคืนเงิน อ่านฉบับเต็มได้ที่หน้านี้เลยค่ะ