วิธีการสแกนบัตรประชาชน

1. วางบัตร และ รูปหน้าให้อยู่ในกรอบที่กำหนด
2. วางบัตรให้เห็น ตัวเลข ตัวอักษร และรูปหน้า ให้เห็นอย่างชัดเจน และภาพต้องไม่เบลอ
3. อยู่ในบริเวณที่มีแสงสว่างเพียงพอ และไม่มีแสงสะท้อนจากบัตรประชาชนมารบกวน
4. ไม่เอานิ้วมือมาบังบัตรประชาชน
5. บัตรประชาชนต้องไม่หมดอายุ
6. ข้อมูลบนบัตรประชาชนที่ใช้สแกน จะต้องตรงกับชื่อผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนบัญชีทรูมันนี่ วอลเล็ท

วิธีการสแกนใบหน้า

1. ไม่ใส่หมวก แว่นตา และถอดแมสก์ออก ไม่ให้มีอะไรมาปิดบังใบหน้า
2. หน้าตรง และวางใบหน้าให้อยู่ในกรอบที่กำหนด
3. อยู่ในบริเวณที่มีแสงสว่างเพียงพอ
4. ใบหน้าต้องชัดเจน ตรงกับรูปถ่ายบัตรประชาชน