1. ความล่าช้าในการจัดส่ง

เนื่องจากปริมาณพัสดุที่ส่งไปสหรัฐอเมริกาเพิ่มสูงขึ้น อาจทำให้บางรายการ ล่าช้ากว่าปกติจากกระบวนการตรวจโดยศุลกากรที่ปลายทาง ทีมงาน Fastship จะติดตามสถานะใกล้ชิด เพื่อช่วยให้พัสดุของท่านถึงผู้รับโดยเร็วที่สุด

คำแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า

• ระบุรายละเอียดสินค้าอย่างชัดเจน
  • ตัวอย่างแฟชั่น: “Men’s Casual Shirt – Polyester”
  • ตัวอย่างอาหาร: “Packaged Snack Food – Rice Crackers, 200g, Non-perishable, No Meat/Dairy”
• ระบุที่อยู่ผู้รับให้ครบถ้วน รวมเบอร์โทรและอีเมล
• ระบุชื่อและที่อยู่ของ Manufacturer ใน Invoice

🚫 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• ใช้คำกว้าง ๆ เช่น “Food” หรือ “Cloth” โดยไม่ระบุรายละเอียด
• แจ้งมูลค่าไม่ถูกต้อง (เช่น ระบุ USD 1 สำหรับสินค้าที่มีมูลค่า USD 50)
• แจ้งเป็น “Supplement,” “Medicine,” หรือ “Cosmetics” โดยไม่มีเอกสารหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ FDA
• ไม่ระบุส่วนประกอบผ้า เช่น Polyester, Cotton

2. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น

โปรดทราบว่า ค่าบริการที่ชำระกับ Fastship ไม่รวมค่าใช้จ่ายบางประเภทที่ปลายทาง ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานในสหรัฐอเมริกา ตัวอย่างเช่น:

• Warehousing Charges — ค่าฝากเก็บในคลังหรือศุลกากรระหว่างรอตรวจ
• ค่าธรรมเนียมจากหน่วยงาน (FDA, PGA ฯลฯ) — เรียกเก็บตามกฎระเบียบของหน่วยงานปลายทาง โดยจะทราบหลังพัสดุส่งสำเร็จ
• Merchandise Processing Fee (MPF) — ค่าดำเนินพิธีการศุลกากรที่ U.S. Customs and Border Protection เรียกเก็บ

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของ ผู้ส่ง (DDP) หรือ ผู้รับ (DDU) ตามรูปแบบการส่งและข้อกำหนดปลายทาง

หมายเหตุ:

• การส่งแบบ DDP (Delivered Duty Paid) ครอบคลุมเฉพาะภาษีศุลกากร ไม่รวมค่าใช้จ่ายในข้อ (2)
• ใช้เฉพาะบริการ Express เท่านั้น

คำอธิบายเพิ่มเติม

• Warehousing Charges: ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการเก็บสินค้าไว้ที่ศุลกากรหรือ bonded warehouse
• FDA clearance, PNC, PGA, Tariff Line Fees: ค่าธรรมเนียมจากหน่วยงานกำกับดูแลและการคิดค่าธรรมเนียมตาม tariff line
• Merchandise Processing Fee (MPF): ค่าธรรมเนียมศุลกากรที่กำหนดโดย U.S. Customs and Border Protection แยกจากภาษีและ duty

📞 หากมีคำถาม กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า Fastship ผ่านช่องทาง

Line : @fastship.co

โทร : 02- 0803999

1. Possible Delivery Delays

Due to the rising volume of parcels sent to the United States, some shipments may experience delays caused by customs inspections at the destination. Fastship will closely monitor your shipment status to help ensure timely delivery.

Tips to Avoid Delays:

1.Provide clear and detailed product descriptions.

• Fashion example: “Men’s Casual Shirt – Polyester”
• Food example: “Packaged Snack Food – Rice Crackers, 200g, Non-perishable, No Meat/Dairy”

2.Include the recipient’s full address, phone number, and email.

3.Specify the manufacturer’s name and address on the invoice.

🚫 Common Mistakes to Avoid:

• Using vague terms such as “Food” or “Cloth” without details.
• Declaring incorrect values (e.g., USD 1 for a product worth USD 50).
• Declaring “Supplement,” “Medicine,” or “Cosmetics” without proper documentation or FDA compliance.
• Omitting fabric composition (e.g., Polyester, Cotton).

2. Additional Charges That May Apply

Please note that Fastship’s service fees do not include certain destination charges required by U.S. authorities. Examples include:

• Warehousing Charges — Fees for storage at customs or bonded warehouses while awaiting inspection.
• Regulatory Agency Fees (FDA, PGA, etc.) — Charged in accordance with U.S. regulations; determined after delivery.
• Merchandise Processing Fee (MPF) — Customs clearance fee charged by U.S. Customs and Border Protection

These charges are the responsibility of either the Shipper (DDP) or Consignee (DDU), depending on the chosen shipping terms.

Important Notes:

• DDP (Delivered Duty Paid) covers only customs duties, not the additional charges listed above.
• Available for Express services only.

Additional Explanation:

• Warehousing Charges: Fees for storing goods at customs or bonded warehouses.
• FDA Clearance, PNC, PGA, Tariff Line Fees: Regulatory fees imposed by U.S. agencies and tariff classifications.
• Merchandise Processing Fee (MPF): Customs processing fee collected by U.S. Customs, separate from duties and taxes.

📞 For inquiries, please contact Fastship Customer Service

Line : @fastship.co

Tel : 02- 0803999