27 ก.ย. ขายของไปออสเตรเลียเริ่มยังไง ขายที่ไหน ส่งยังไง สรุปจบใน 1 บทความ
ปัจจุบันมีคนไทยที่อาศัยอยู่ในออสเตรเลียมากกว่า 1 แสนคน (ข้อมูลจากกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศปี 2564) จึงไม่แปลกที่เมืองใหญ่ๆในออสเตรเลียทั้งซิดนีย์ เมลเบิร์น บริสเบน แคนเบอร์รา จะมีชุมชนคนไทยที่ตั้งถิ่นฐานอยู่เป็นจำนวนมาก ทั้งคนไทยที่ไปศึกษาต่อ ไปทำงาน บางเมืองมีร้านอาหารไทยเยอะจนหายคิดถึงเมืองไทยเลย
นอกจากคนไทยจะเยอะแล้ว ความต้องการสินค้าไทยในประเทศออสเตรเลียก็ยังเยอะอีกด้วย สินค้าไทยหลายๆอย่างเป็นที่ต้องการในประเทศออสเตรเลียทั้งจากคนไทยที่ไปอาศัยอยู่ที่นั่นและชาวท้องถิ่นที่เริ่มรู้จักสินค้าไทยมากยิ่งขึ้น ถ้าเราไปเดินในเมืองซิดนี่ย์หรือเมลเบิร์น เราจะได้เจอกับร้านที่ขายสินค้าไทย ร้านอาหารไทย แต่ลูกค้าที่มาใช้บริการเป็นชาวออสเตรเลียเข้าไปใช้บริการกันอย่างหนาแน่น
และที่น่าสนใจไม่แพ้กันคือในปัจจุบันคนออสซี่นิยมเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เว็บไซต์ Ecommerce ในออสเตรเลียเติบโตเป็นอย่างมาก สร้างโอกาสให้กับสินค้าไทยหลายๆชนิดที่มีโอกาสเข้าไปสร้างยอดขายในเว็บไซต์ Marketplace เหล่านี้ได้ การซื้อขายออนไลน์ข้ามพรมแดน (Cross-Border eCommerce: CBEC) ยิ่งทำให้ง่ายยิ่งขึ้นไปอีก
ท่านใดที่สนใจตลาดออสเตรเลีย สิ่งที่ควรทำเป็นอย่างแรกคือการศึกษาตลาดของประเทศนี้ให้เข้าใจกันเสียก่อนว่าคนประเทศนี้นิยมซื้ออะไรในอินเตอร์เน็ตกันบ้าง จะได้นำมาวางแผนในการเลือกสินค้าที่ตรงกับความต้องการของตลาดไปขายได้มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังควรรู้จักกับ Marketplace ยอดนิยมในออสเตรเลียด้วย เพื่อที่จะได้รู้จักพื้นที่สำหรับขายสินค้าและได้ลองเข้าไปสำรวจตลาดดูด้วย
Marketplace ยอดนิยมใน AU
เว็บไซต์ Ecommerce แบบ Marketplace ที่ได้รับความนิยมในประเทศออสเตรเลียมีอยู่หลายเว็บไซต์ทั้งที่เป็นเว็บไซต์ของบริษัทภายในประเทศเอง และเว็บไซต์ของบริษัทข้ามชาติที่เข้ามาบริการในประเทศออสเตรเลีย แต่ละ Marketplace ก็จะมีจุดเด่นและกลุ่มเป้าหมายที่เข้ามาใช้งานแตกต่างกันไป เราลองไปดูกันว่ามี Marketplace ตัวไหนที่ได้รับความนิยมในออสเตรเลียกันบ้าง
- eBay Australia (https://www.ebay.com.au/): เว็บไซต์ซื้อขายและประมูลสินค้ามือสองยักษ์ใหญ่จากประเทศอเมริกาที่มาเปิดเว็บไซต์เป็นสาขาย่อยๆในออสเตรเลีย สิ่งที่แตกต่างจาก eBay เว็บหลัก คือฐานผู้ซื้อของ eBay AU ส่วนใหญ่จะเป็นผู้ซื้อที่อยู่ในออสเตรเลียเป็นหลัก ต่างจาก eBay เว็บหลักที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่จะอยู่ในอเมริกา
- Amazon AU (https://www.amazon.com.au/): เว็บไซต์ Ecommerce อันดับ 1 ในอเมริกาอย่าง Amazon ก็มีการมาเปิดเว็บไซต์สาขาย่อยในออสเตรเลียเช่นเดียวกัน แล้วก็ได้รับความนิยมมากพอสมควรด้วย ความแตกต่างคือสินค้าที่วางขายส่วนใหญ่จะมาจากร้านค้าในออสเตรเลีย (และผู้ซื้อส่วนใหญ่ก็เป็นคนที่อยู่ในออสเตรเลียด้วย) แต่ผู้ขายทั่วไปที่มาจากประเทศอื่นๆก็สามารถเข้าไปเปิดร้านเพื่อขายใน Amazon AU ได้เช่นเดียวกัน
- Amazon US (https://www.amazon.com/): เป็นเว็บไซต์ Amazon เว็บหลักสาขาอเมริกา ถึงแม้ว่าจะเป็นเว็บที่เน้นตลาด US เป็นหลัก แต่คนออสซี่หลายๆคนก็นิยมเข้าไปเลือกซื้อสินค้าจาก Amazon US ไม่แพ้กัน ดังนั้นการวางขายสินค้าใน Amazon US นอกจากจะเจาะตลาดลูกค้าอเมริกันแล้ว ยังช่วยเปิดตลาดไปยังลูกค้าออสเตรเลียได้อีกด้วย
- Gumtree AU (https://www.gumtree.com.au/): เป็นเว็บไซต์ Marketplace ของออสเตรเลียเอง และเป็นเว็บที่คนออสเตรเลียสามารถไปลงประกาศขายสินค้าได้ฟรี ผู้ซื้อสามารถแชทเข้ามาสอบถามข้อมูลได้ เมื่อตกลงเรียบร้อยแล้วก็สามารถที่จะจับมือซื้อขายสินค้ากันได้เลย อารมณ์จะคล้ายๆ Kaidee.com ในประเทศเรา
- OzBargain (https://www.ozbargain.com.au/): เป็นอีกหนึ่งเว็บไซต์ที่น่าสนใจไม่แพ้กัน แต่เว็บไซต์นี้อาจจะไม่เป็น Marketplace สำหรับซื้อขายสินค้าโดยตรง แต่จะเป็นเว็บไซต์สำหรับขายดีล, คูปอง, วอชเชอร์ และส่วนลดต่างๆ เพื่อนำเอาไปเป็นส่วนลดสินค้าอีกที OzBargain เป็นเว็บไซต์ขายดีลที่ชาวออสซี่นิยมเข้าไปเลือกซื้อกันเยอะมากๆ ในบ้านเราเองก็มีเว็บไซต์ในแนวๆนี้ที่เคยโด่งดังในอดีตเหมือนกัน
ทั้ง 5 เว็บไซต์นี้ก็เป็น Marketplace ที่คนออสซี่นิยมเข้าไปเลือกช้อป จับจ่ายซื้อขายสินค้ากัน แน่นอนว่าเป็นโอกาสของสินค้าไทยที่จะบุกเข้าไปทำตลาดเพื่อขายสินค้าให้กับคนออสเตรเลียรวมถึงคนไทยที่อยู่ในออสเตรเลียได้ สำหรับผู้ที่ต้องการขยายตลาดไปที่นี่ เราแนะนำว่าเริ่มต้นจาก eBay และ Amazon เป็นตัวเลือกแรกก่อน เพราะเป็นช่องทางที่ค่อนข้างสากลและขั้นตอนนั้นสะดวกง่ายกว่าช่องทางอื่นๆ และจำนวนลูกค้าเองก็มากที่สุดด้วย
สินค้าขายดีในออสเตรเลีย
นอกจากเว็บไซต์ Marketplace ที่เราได้รู้จักกันไปแล้ว อีกหนึ่งสิ่งที่เราควรศึกษาข้อมูลเตรียมเอาไว้ก็คือ “สินค้าที่ขายดีในออสเตรเลีย” มีสินค้าอะไรบ้างที่เค้านิยมเลือกซื้อผ่านเว็บไซต์กัน เมื่อเข้าใจตลาดก็จะสร้างโอกาสได้มากกว่า ต้องบอกว่าแต่เดิมออสเตรเลียเป็นประเทศที่คนนิยมเลือกซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์อยู่แล้ว เพราะด้วยความที่เป็นประเทศที่มีขนาดใหญ่มากๆ มีเมืองขนาดเล็กๆกระจายไปทั่วประเทศ การจะเดินทางเข้าเมืองใหญ่เพื่อเลือกซื้อสินค้าอาจจะไม่สะดวกเท่ากับการซื้อผ่านเว็บไซต์
โดยเฉพาะหลังจากผ่านช่วงล็อกดาวน์จากการแพร่ระบาดของโควิด 19 ยิ่งทำให้คนออสเตรเลียหลายๆคนเปลี่ยนพฤติกรรมมาช้อปปิ้งออนไลน์กันมากยิ่งขึ้นไปอีก สินค้าที่ซื้อผ่านออนไลน์นั้นก็มีในเกือบทุกๆประเภทสินค้า หัวข้อนี้ Fastship ได้คัดเลือกหมวดสินค้าที่น่าสนใจ โดยเฉพาะสินค้าที่มีแนวโน้มจะขยายตัวได้ดีในอนาคตมาให้ดูกันค่ะ
- สินค้าประเภทเสื้อผ้าแฟชั่น สินค้าแฟชั่นจากเมืองไทยมีคุณภาพที่ดี มีดีไซน์สวยงาม และที่สำคัญคือมีราคาที่เหมาะสม
- สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เป็นอีกหนึ่งกลุ่มที่น่าสนใจเพราะสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ทั้งที่เป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน ไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก ค่อนข้างมีราคาแพงมากๆในออสเตรเลียเมื่อเทียบกับราคาที่ขายในประเทศอื่นๆ
- เกมส์และของเล่น กิจกรรมยามว่างสำหรับคนออสเตรเลียบางกลุ่มคือการเล่นเกมเพื่อผ่อนคลาย และด้วยความที่ออสเตรเลียมีชาวเอเซียย้ายเข้าไปอาศัยอยู่เป็นจำนวนมาก ซึ่งชอบการเล่นเกมอยู่แล้ว จึงเป็นอีก 1 สินค้าที่น่าสนใจไม่แพ้กัน
- สินค้าเพื่อสุขภาพความงาม โดยเฉพาะถ้าเป็นสินค้าที่ผลิตจากสมุนไพรที่หาไม่ได้จากประเทศออสเตรเลียจะยิ่งกลายเป็นจุดขายที่ดี สินค้าที่เป็นเอกลักษณ์ของคนไทยอีกอย่างก็คือน้ำมันนวด เครื่องสปาต่างๆ
- สินค้าประเภท Sport & Leisure เนื่องจากคนประเทศนี้นิยมเล่นกิจกรรมกลางแจ้งกันมาก อุปกรณ์การเล่นกีฬาทั้งทางบกและทางน้ำจึงเป็นที่นิยมพอสมควร
- สินค้าประเภท Home & Garden ของตกแต่งบ้าน ของทำสวน ของซ่อมแซมบ้าน
ข้อควรรู้ก่อนขายสินค้าไปออสเตรเลีย
ตอนนี้เราได้รู้จักทั้ง Marketplace สำหรับขายในออสเตรเลียและสินค้ายอดนิยมที่คนประเทศนี้ชื่นชอบในการซื้อผ่านออนไลน์กันแล้ว คราวนี้เรามาดูข้อควรรู้สำหรับการของไปประเทศนี้กันว่า ยังมีข้อมูลอื่นๆอะไรอีกที่คุณควรรู้เพื่อเตรียมตัวในการขายสินค้าและหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้ เราสรุปมาเป็นข้อๆให้คุณสามารถทำความเข้าใจได้ง่ายๆค่ะ
- การเตรียมเอกสารเพื่อใช้แนบการส่งพัสดุไปออสเตรเลียจะต้องเตรียมใบ Air way bill, ใบแจ้งหนี้ (Invoice) และสำหรับสินค้าประเภทที่เป็นอาหารหรือขนมควรจะต้องมี FDA และ ที่สำคัญคือเอกสารทั้งหมดควรเป็นภาษาอังกฤษ
- สินค้าที่เป็นอาหารสดจะไม่สามารถส่งไปออสเตรเลียได้ ไม่ว่าจะเป็นผลไม้สด เนื้อไก่สด เนื้อหมูสด พันธุ์พืช ด้วยเหตุผลคือการควบคุมโรคของออสเตรเลียที่ต้องการป้องกันการนำเข้าสินค้าที่อาจจะปนเปื้อนได้
- สินค้าอาหารทั้งหมดจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสัญลักษณ์และเครื่องหมายรับรองที่ชัดเจน ไม่สามารถเป็นอาหารที่อยู่ในถุงพลาสติกหรือบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ได้มาตรฐานได้ ต้องมีการแสดงให้เห็นถึงสัญลักษณ์ที่แสดงถึงมาตรฐานอุตสาหกรรมในการผลิต
จัดส่งผ่าน Fastship
การขายของไปออสเตรเลียไม่ว่าจะผ่าน Marketplace ใด ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้าอะไร และไม่ว่าจะราคาแพงมากน้อยแค่ไหน สิ่งสำคัญที่ไม่แตกต่างกันก็คือการจัดส่งที่มีมาตรฐาน เพราะการจัดส่งสินค้าที่ดี มีความรวดเร็ว สินค้าไม่เสียหาย แพ็คของอย่างมืออาชีพ จะส่งผลต่อความประทับใจของลูกค้าที่มาเลือกซื้อสินค้าของคุณและให้ Feedback กับสินค้าของคุณ (เกือบทุก Platfrom อนุญาติให้ลูกค้ารีวิวสินค้าได้) ยิ่งได้รับ Feedback ในทางที่ดีก็จะทำให้ลูกค้ารายอื่นๆที่เข้ามาอ่านรีวิวรู้สึกเชื่อมั่นในร้านค้าของคุณ เป็นการเพิ่มยอดขายทางอ้อมให้กับสินค้าของคุณในอนาคตอีกด้วย
Fastship ให้บริการจัดส่งของไปออสเตรเลีย 2 รูปแบบด้วยกันคือ
- Express service: เป็นบริการส่งสินค้าแบบเร่งด่วน มีจุดเด่นคือเรื่องความรวดเร็ว สามารถส่งสินค้าจากไทยไปถึงมือผู้รับในออสเตรเลียได้ภายใน 3-5 วัน
- Standard service: เป็นบริการส่งสินค้าแบบมาตรฐาน มีจุดเด่นเรื่องราคาที่ประหยัดกว่า ช่วยให้เกิดต้นทุนที่คุ้มค่า ใช้เวลาประมาณ 7-14 วันในการส่งของจากไทยไปออสเตรเลีย
ถ้าหากว่าคุณมีความสนใจที่จะส่งสินค้าไปออสเตรเลียไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้าหรือส่งของให้ญาติพี่น้อง สามารถติดต่อ Fastship เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้เลยค่ะ หรือดูรายละเอียดในการส่งของไปออสเตรเลียได้ที่ https://fastship.co/shipping-to-australia/
