ส่งของต่างประเทศ ประกันพัสดุ สูญหาย-เสียหาย

เพราะปัญหากล่องพัสดุสูญหาย หรือเสียหายอาจเกิดขึ้นขึ้นได้ได้ทุกที่ ทุกเวลาจากกระบวนการขนส่งพัสดุระหว่างประเทศ เราเข้าใจดีว่าลูกค้าผู้ส่งพัสดุอาจะเกิดความกังวลใจ เราจึงมีบริการรับประกันพัสดุให้ทุกกล่องโดยไม่ต้องซื้อเพิ่ม เพื่อให้ทุกท่านมั่นใจ หมดกังวลกับการส่งพัสดุไปต่างประเทศ

เงื่อนไขการขอเคลมพัสดุ

• ในกรณีพัสดุเสียหาย

กรณีพัสดุไปถึงปลายทางเรียบร้อยแล้ว และพบว่าสินค้าเกิดความเสียหาย ให้ผู้รับพัสดุทำการถ่ายรูปพัสดุที่เกิดความเสียหาย รวมถึงหน้า airway bill (ใบปะหน้า) รวมทั้งเก็บสินค้าที่เสียหายเอาไว้ แล้วทำการติดต่อ Shipping Agent(ปลายทาง) หรือ FastShip  ภายใน 7 วันทำการหลังจากวันที่รับสินค้า

• ในกรณีสินค้าสูญหาย (ทั้งหมด)

กรณีพัสดุสูญหายไปไม่ถึงมือผู้รับปลายทาง ให้ลูกค้าทำการตรวจสอบสถานะพัสดุ หากพบว่าสถานะพัสดุเป็น Delivered แล้วแต่ปลายทางไม่ได้รับพัสดุ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการติดตามพัสดุ ภายใน 7-10 วันทำการ โดยแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม ดังนี้

1. 1. สินค้าด้านในคืออะไร
   2. จำนวนกี่ชิ้น
   3. ชื่อแบรนด์สินค้า
   4. ชื่อรุ่น/โมเดลสินค้า
   5. สีของตัวสินค้า
   6. หากมีรูปภาพตัวอย่างของสินค้า สามารถแนบรูปเพิ่มเติมได้ค่ะ
   7. เบอร์ติดต่อของผู้รับปลายทางที่สามารถติดต่อได้และอีเมล์

• ในกรณีสินค้าสูญหาย (บางส่วน)

กรณีผู้รับปลายทางได้รับพัสดุไม่ครบ(สูญหายบางส่วน) ให้ทำการติดต่อ FastShip ภายใน 7 วันทำการ นับตั้งแต่ได้รับพัสดุ หรือจากวันที่สถานะของพัสดุขึ้นสถานะ Delivered โดยแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม ดังนี้

1. 1. ชื่อ/ประเภทสินค้าที่หายไป จำนวนชิ้น พร้อมรูปภาพสินค้า (อ้างอิงตามชื่อสินค้าที่ระบุเข้ามาตอนทำรายการ)
   2. รูปภาพสินค้าที่ได้รับ (อ้างอิงตามชื่อสินค้าที่ระบุเข้ามาตอนทำรายการ)
   3. รูปภาพขณะเปิดกล่อง ,รูปภาพกล่องทุกด้าน และรูปหน้ากล่องที่มองเห็นเอกสารส่งออก-ใบปะหน้าชัดเจน
   4. รูปภาพของ บรรจุภัณฑ์ ภายใน
   5. เบอร์ติดต่อของผู้รับปลายทางที่สามารถติดต่อได้และอีเมล์

* หมายเหตุ :

• การแจ้งเคลมทุกประเภทกรุณาแจ้งข้อมูลภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่สถานะของพัสดุ Delivered หรือ ได้รับสินค้า  กรณีเลยระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์การตรวจสอบตามเงื่อนไขการให้บริการ
• ทาง FastShip จะรับประกันและชดใช้ค่าเสียหายเบื้องต้นตามมูลค่าสินค้าที่ลูกค้าระบุในวงเงินสูงสุดไม่เกิน 8,000 บาท* อ้างอิงตามบริการที่ลูกค้าเลือกใช้