การรับประกันพัสดุ
การเคลมประกันการขนส่ง
ในกรณีสินค้าเสียหาย
ผู้รับสินค้าต้องทำการติดต่อ Shipping Agent(ปลายทาง) หรือ FastShip ภายใน 7 วันหลังจากวันที่รับสินค้า ไปถึงปลายทางเรียบร้อยแล้ว และพบว่าสินค้าเกิดความเสียหาย โดยให้ทำการถ่ายรูปพัสดุที่เกิดความเสียหาย รวมถึงหน้า airway bill (ใบปะหน้า)
ในกรณีสินค้าสูญหาย
ทาง FastShip จะรับประกันและชดใช้ค่าเสียหายเบื้องต้นตามมูลค่าสินค้าที่ลูกค้าระบุในวงเงินไม่เกิน 2,000 บาท*
*เฉพาะพัสดุแบบส่งด่วนเท่านั้น
| Agent | สินค้าสูญหาย | สินค้าเสียหาย | การรับประกัน |
| FS Express | √ | √ | สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาท |
| Aramex | √ | √ | สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาท |
| SF Express | √ | √ | สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาท |
| SF Standard | – | – | ไม่มีการรับประกันสินค้า |
| Parcel Direct | √ | – | สูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท |
| Fedex Smartpost | √ | – | สูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท |
| FastShip E-Packet | √ | – | สูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท |
| FastShip Standard | – | – | ไม่มีการรับประกันสินค้า |
| Thailandpost ePACKET | √ | – | สูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท |
| EMS World | √ | – | สูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท |
| GlobalMail Registered | √ | – | สูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท |
| GlobalMail Non-Registered | – | – | ไม่มีการรับประกันสินค้า |
